Unter der Haube von Talos – Vollständige Kontrolle, Daten & Integrationen

Für technische Leiter, Datenanalysten und E-Commerce-Manager liegt die wahre Stärke eines Tools in seinem Admin-Panel und den von ihm bereitgestellten Daten. Die Plattform api.fixit.gr von Talos ist auf maximale Skalierbarkeit und Kontrolle ausgelegt.

Analysen, die den Unterschied ausmachen: Sie müssen nicht länger raten, was Ihre Kunden wollen. Talos zeichnet alles auf:

• Häufig gestellte Fragen und Seiten: Tages- und Stundendiagramme zur Veranschaulichung der Kursbewegungen.

• Themenerkennung: Automatische Kategorisierung der Fragen in 7 verschiedene Kategorien.

• Stimmungsanalyse: Nutzerstimmungsanalyse (Positiv, Neutral, Negativ) in Echtzeit!

• Auflösungsrate: Überprüfen Sie mithilfe von Donut-Diagrammen und Kennzahlen pro Konversation, ob der Bot das Problem gelöst hat.

• GeoIP-Länder: Automatische Erkennung und Balkendiagramme mit den 15 wichtigsten Herkunftsländern.

Management auf Unternehmensebene: Das Admin-Panel ist mandantenfähig, unterstützt Griechisch/Englisch (i18n) und verfügt über rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC). Es unterstützt 25 Shop-Typen und 12 Plattformen und bietet Sicherheit durch Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), IP-Whitelisting und vollständige Aktivitäts-/Systemprotokolle. Es erfasst die Abrechnung, zählt jeden API-Aufruf und jedes KI-Token pro Tag und ermöglicht den CSV-Export.

Fertige Plugins & offene API: Für die gängigsten CMS-Systeme bietet Talos vorgefertigte Plugins, die in wenigen Minuten eingerichtet werden können: