Τι είναι το μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης- Πλήρης οδηγός.

Το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων είναι γνωστό ως το μάρκετινγκ που λαμβάνει χώρα στις κορυφαίες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων. Το εξειδικευμένο μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης εξασφαλίζεται από όλους τους κορυφαίους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου για την επίτευξη εξαιρετικής έκθεσης στο κοινό. Ομοίως, η παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης βελτιώνεται και το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων επενδύεται από επιχειρήσεις προκειμένου να προσελκύσουν leads. Με αυτόν τον τρόπο, οι πωλήσεις μιας εταιρείας ενισχύονται.

Σύμφωνα με πρόσφατα στατιστικά στοιχεία σχετικά με το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων που δημοσιεύθηκαν, το 73% των παγκόσμιων εμπόρων θεωρεί ότι το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων είναι ένα αποτελεσματικό μέσο μάρκετινγκ.

Κατά την επιτυχή εκτέλεση του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων δικτύωσης για την επιχείρησή, μπορούν να ληφθούν υπόψη διάφορες πτυχές. Θα πρέπει πάντα να επιλέγεται μια αποτελεσματική ομάδα ψηφιακού μάρκετινγκ για την παρακολούθηση του προφίλ της επιχείρησής σε πολλαπλές πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, ενισχύοντας έτσι τη διάδοση πληροφοριών και την αλληλεπίδραση με το κοινό.

Περιεχόμενο του μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και η σημασία του.

Ολόκληρη η διαδικασία μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης εξαρτάται από ένα στοιχείο που ονομάζεται περιεχόμενο. Το περιεχόμενο μπορεί να έχει τη μορφή γραπτού ή φωτογραφικού υλικού. Τον τελευταίο καιρό, τα infographics και το οπτικοακουστικό περιεχόμενο έχουν επίσης κερδίσει δημοτικότητα και προσελκύουν σημαντικό αριθμό ανθρώπων.

Το περιεχόμενο θεωρείται κρίσιμη προϋπόθεση για το κοινωνικό μάρκετινγκ και πρέπει να δημιουργείται με τρόπο που να απευθύνεται στο κοινό-στόχο. Το ενημερωτικό περιεχόμενο δημοσιεύεται τακτικά σε κορυφαίες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Twitter, το Facebook και το Instagram, από ειδικούς του ψηφιακού μάρκετινγκ που λειτουργούν ως δημιουργοί περιεχομένου.

Εργαλεία διαχείρισης κοινωνικών μέσων όπως το HubSpot, το Buffer, το Hootsuite κ.λπ. χρησιμοποιούνται από αυτούς τους ειδικούς για την αυτοματοποίηση της διαδικασίας ανάρτησης περιεχομένου σε πολλαπλές πλατφόρμες. Οι επιχειρηματίες, είναι σημαντικό να επιλέξουν ένα εργαλείο που ευθυγραμμίζεται με τον προϋπολογισμό και τους στόχους τους. Συχνά, το καλύτερο εργαλείο συνιστάται από ειδικούς του ψηφιακού μάρκετινγκ.

Σχετικά άρθρα: Τα 7 δεδομένα της επισκεψιμότητας ιστοσελίδας

Τρόποι σχεδιασμού μιας στρατηγικής μάρκετινγκ για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Η σωστή προσέγγιση για τη δημιουργία μιας στρατηγικής μάρκετινγκ για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ζωτικής σημασίας για την επίτευξη ικανοποιητικών αποτελεσμάτων. Γενικά, οι ειδικοί ακολουθούν ορισμένα βήματα για να αναπτύξουν τη σωστή στρατηγική.

1. Καθορισμός του κοινού-στόχου.

Οι ιδιοκτήτες μιας επιχείρησης, μπορούν να περιμένουν να τους προσεγγίσουν ειδικοί μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, οι οποίοι θα συζητήσουν σχετικά με το εμπόρευμα/την υπηρεσία που επιθυμούν να πουλήσουν. Η προσέγγιση αυτή βοηθά στον προσδιορισμό του κοινού-στόχου από αυτούς.

Η επίτευξη ικανοποιητικών αποτελεσμάτων από το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων εξασφαλίζεται μέσω του ακριβούς προσδιορισμού του κοινού-στόχου.

2. Σύντομη λίστα με τις πλατφόρμες.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, θεωρείται περιττό για μια επιχείρηση να δραστηριοποιείται σε όλες τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Η στρατηγική καθορίζεται από ειδικούς με βάση τον τύπο της υπηρεσίας ή του εμπορεύματος με το οποίο ασχολείται μια επιχείρηση. Για παράδειγμα, το Instagram και το Facebook μπορούν να θεωρηθούν οι ιδανικές πλατφόρμες για το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ενός σύγχρονου αξεσουάρ μόδας, καθώς περιλαμβάνουν αρκετούς millennials και νεαρούς ενήλικες.

3. Δημιουργία μοναδικού περιεχομένου.

Κάθε περιεχόμενο που δημοσιεύεται σε προφίλ κοινωνικής δικτύωσης που σχετίζεται με επιχειρήσεις, ανεξάρτητα από την πλατφόρμα, θα πρέπει να είναι μοναδικό και ενημερωτικό. Η δέσμευση του κοινού δεν ενισχύεται μόνο, αλλά και οι προοπτικές της επιχείρησής βελτιώνεται μέσω αυτής της πρακτικής.

Οι πιθανότητες για αποκλειστικότητα, η οποία είναι ζωτικής σημασίας για την ταχεία ανάπτυξη κάθε επιχείρησης, αυξάνονται με το μοναδικό περιεχόμενο. Οι ειδικοί μάρκετινγκ μπορούν να εκμεταλλευτούν λειτουργίες της πλατφόρμας ή να χρησιμοποιήσουν εξωτερικά εργαλεία, όπως απαιτείται, για να διατηρήσουν τη μοναδικότητα του περιεχομένου.

4. Χρονοδιάγραμμα ανάρτησης.

Ο προγραμματισμός δημοσιεύσεων είναι μια διαδικασία που διευκολύνεται από ένα εργαλείο και επιτρέπει την αυτόματη δημοσίευση σε ένα επιχειρηματικό προφίλ σε μια συγκεκριμένη πλατφόρμα μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Μια ρουτίνα μπορεί επίσης να καθιερωθεί και να εισαχθεί στο εργαλείο από τους ειδικούς.

Μέσω του προγραμματισμού αναρτήσεων εξοικονομείται χρόνος και μειώνονται οι προσπάθειες από την πλευρά του ειδικού μάρκετινγκ. 

5. Συχνές αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Στην περίπτωση του σχεδιασμού μιας στρατηγικής μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, θα πρέπει να καταβληθούν προσπάθειες τόσο από τον επιχειρηματία όσο και από την ομάδα μάρκετινγκ για συχνές αναρτήσεις στο προφίλ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Η αναδημοσίευση μπορεί επίσης να πραγματοποιείται, καθώς συμβάλλει στην αύξηση της εμβέλειας του κοινού. Η ακανόνιστη ανάρτηση σε ένα επιχειρηματικό προφίλ δεν προτιμάται από τους ειδικούς μάρκετινγκ, καθώς μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα το κοινό να ξεχάσει την επωνυμία και να χάσει το ενδιαφέρον του να μελετήσει το περιεχόμενο και να επισκεφθεί τον ιστότοπο.

Στις χειρότερες περιπτώσεις, ένα επιχειρηματικό προφίλ μπορεί να αντιμετωπίσει απώλεια οπαδών εάν το περιεχόμενο δεν αναρτάται τακτικά. Ο καλύτερος χρόνος ανάρτησης σε ένα προφίλ κοινωνικών μέσων καθορίζεται από τους ειδικούς μάρκετινγκ με βάση τον τύπο του εμπορεύματος και τις προτιμήσεις του κοινού-στόχου.

6. Παρακολούθηση των αποτελεσμάτων του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Εκτός από τον σχεδιασμό μιας στρατηγικής για το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τα αποτελέσματα πρέπει να παρακολουθούνται από ειδικούς. Αυτό καθορίζει αν ο πρωταρχικός στόχος της έκθεσης του κοινού μπορεί να επιτευχθεί από την επιχείρηση ή όχι.

Υπάρχουν ορισμένες μετρήσεις βάσει των οποίων προσδιορίζεται το αποτέλεσμα του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων. Σε αυτές περιλαμβάνονται η επίτευξη, η εμπλοκή του κοινού, οι επισκέψεις στο προφίλ, τα likes ή οι αντιδράσεις στις αναρτήσεις, οι αναφορές στο προφίλ, οι κοινοποιήσεις, οι ετικέτες, τα θετικά και αρνητικά σχόλια και οι αναδημοσιεύσεις.

Η διαθεσιμότητα εργαλείων ανάλυσης βοηθά τους ειδικούς να λαμβάνουν ολοκληρωμένες αναφορές σχετικά με τις δραστηριότητες του κοινού στα προφίλ των μέσων κοινωνικής δικτύωσης μιας συγκεκριμένης επιχείρησης. Το Google Analytics θεωρείται η καλύτερη επιλογή ως εργαλείο, καθώς λειτουργεί αποτελεσματικά τόσο σε ιστότοπους όσο και σε πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Σχετικά άρθρα: Γιατί μειώνεται η επισκεψιμότητα ενός ιστότοπού και τι ενέργειες πρέπει να γίνουν για να αυξηθεί

Μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων- Οφέλη.

Η παραγωγή ηγετικών ρόλων ενισχύεται από το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης λόγω της μαζικής παρουσίας ενεργών χρηστών. Η επιχείρησή επωφελείται από τη δυνατότητα μετατροπής των leads σε πιστούς πελάτες της μάρκας, αυξάνοντας έτσι τα συνολικά κέρδη της εταιρείας.

Διαφορετικές εκδηλώσεις, όπως διαγωνισμοί και διαδικτυακές δημοσκοπήσεις, διοργανώνονται από ειδικούς της αγοράς μέσω επιχειρηματικών προφίλ στις πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Επιπλέον, οι ζωντανές συνεδρίες δίνουν τη δυνατότητα στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να αλληλεπιδρούν με το κοινό και να δημιουργούν περισσότερες μετατροπές.

Η συμπερίληψη συνδέσμων στο περιεχόμενο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης σε τακτική βάση είναι ένας άλλος αποτελεσματικός τρόπος για την προσέλκυση leads στον ιστότοπό. Η πρακτική αυτή όχι μόνο βελτιώνει την επισκεψιμότητα του ιστότοπου αλλά αυξάνει και τον αριθμό των συνδέσμων.

Η αναγνωρισιμότητα του εμπορικού σήματος ενισχύεται σημαντικά μέσω του ειδικού μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων για επιχειρήσεις, στις περισσότερες περιπτώσεις. Οι διαδικτυακοί χρήστες αποκτούν πρόσβαση σε ολοκληρωμένες λεπτομέρειες σχετικά με την εταιρεία και τα προϊόντα/τις υπηρεσίες που προσφέρονται, γεγονός που συμβάλλει στην καθιέρωση της επωνυμίας. Οι ειδικοί μάρκετινγκ θα πρέπει να διασφαλίζουν ότι το κοινό μπορεί να πλοηγηθεί εύκολα στον ιστότοπο.

Η παρατήρηση των ανταγωνιστών γίνεται εφικτή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τη σωστή προσέγγιση μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Οι ειδικοί συχνά υιοθετούν παρόμοιες στρατηγικές για την επωνυμία παρόμοιων προϊόντων, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να παραμείνουν μπροστά από τον ανταγωνισμό. 

Η βελτίωση των σχέσεων με τους πελάτες μπορεί να επιτευχθεί μέσω του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, ανεξάρτητα από το αν η επιχείρησή είναι μια επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου ή μια παραδοσιακή επιχείρηση με ψηφιακή παρουσία.

Επίλογος.

Αναμφίβολα, το μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα ζωτικής σημασίας υποπεδίο του ψηφιακού μάρκετινγκ που αποδεικνύεται χρήσιμο για τους επιχειρηματίες. Ως εκ τούτου, θα πρέπει να θεωρηθεί ότι ήρθε η ώρα να ενσωματωθεί το κατάλληλο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων για τον ιστότοπο της επιχείρησής ώστε να αυξηθούν οι μετατροπές.