Ανοίξτε αίτημα υποστήριξης για το Magento 2 κατάστημά σας. Ένας από τους έμπειρους τεχνικούς μας αναλαμβάνει το ζήτημα — σφάλμα, δυσλειτουργία, ερώτημα παραμετροποίησης ή αναβάθμιση — και απαντά άμεσα, με επαγγελματισμό και φιλικότητα.
Επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά ή ηλεκτρονικά και περιγράψτε το πρόβλημα· αναλαμβάνουμε από τη διάγνωση μέχρι την επίλυση.
Το Support Ticket είναι ιδανικό για μεμονωμένες τεχνικές εργασίες και επιδιορθώσεις σφαλμάτων (bug fixing). Ενδεικτικά παραδείγματα: Διόρθωση σφαλμάτων στο Checkout ή στο Καλάθι. Μικρές αλλαγές στο CSS/Design (π.χ. αλλαγή χρωμάτων, απόκρυψη στοιχείων). Επίλυση προβλημάτων με την αποστολή emails. Διερεύνηση μηνυμάτων λάθους (error logs). Ρύθμιση ενός module που δεν λειτουργεί σωστά.
Όχι. Ένα Support Ticket αντιστοιχεί συνήθως σε συγκεκριμένο χρόνο εργασίας (π.χ. 1 ώρα τεχνικής υποστήριξης) ή στην επίλυση ενός συγκεκριμένου, περιορισμένου προβλήματος.
Αν κατά τον αρχικό έλεγχο διαπιστώσουμε ότι το ζήτημα απαιτεί περισσότερο χρόνο από αυτόν που καλύπτει το Ticket (π.χ. απαιτείται custom προγραμματισμός πολλών ωρών), θα σας ενημερώσουμε άμεσα με εκτίμηση κόστους/χρόνου πριν προχωρήσουμε σε οποιαδήποτε ενέργεια.
