Für technische Leiter, Datenanalysten und E-Commerce-Manager liegt die wahre Stärke eines Tools in seinem Admin-Panel und den von ihm bereitgestellten Daten. Die Plattform api.fixit.gr von Talos ist auf maximale Skalierbarkeit und Kontrolle ausgelegt.
Analysen, die den Unterschied ausmachen: Sie müssen nicht länger raten, was Ihre Kunden wollen. Talos zeichnet alles auf:
Häufig gestellte Fragen und Seiten: Tages- und Stundendiagramme zur Veranschaulichung der Kursbewegungen.
Themenerkennung: Automatische Kategorisierung der Fragen in 7 verschiedene Kategorien.
Stimmungsanalyse: Nutzerstimmungsanalyse (Positiv, Neutral, Negativ) in Echtzeit!
Auflösungsrate: Überprüfen Sie mithilfe von Donut-Diagrammen und Kennzahlen pro Konversation, ob der Bot das Problem gelöst hat.
GeoIP-Länder: Automatische Erkennung und Balkendiagramme mit den 15 wichtigsten Herkunftsländern.
Management auf Unternehmensebene: Das Admin-Panel ist mandantenfähig, unterstützt Griechisch/Englisch (i18n) und verfügt über rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC). Es unterstützt 25 Shop-Typen und 12 Plattformen und bietet Sicherheit durch Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), IP-Whitelisting und vollständige Aktivitäts-/Systemprotokolle. Es erfasst die Abrechnung, zählt jeden API-Aufruf und jedes KI-Token pro Tag und ermöglicht den CSV-Export.
Fertige Plugins & offene API: Für die gängigsten CMS-Systeme bietet Talos vorgefertigte Plugins, die in wenigen Minuten eingerichtet werden können:
| Plugin-Name | Plattform | Merkmale |
| talos-connect-wp | WordPress / WooCommerce | Chat, Warenkorb hinzufügen, Bestellbestätigung, Kuriererkennung |
| talos-connect-m2 | Magento 2 | Chat, Warenkorb hinzufügen, Bestellbestätigung, Kuriererkennung |
