Βελτίωση της αφοσίωσης πελατών ηλεκτρονικού εμπορίου: Ένας ολοκληρωμένος οδηγός
Προτεραιότητα στην Εξυπηρέτηση Πελατών Η εξυπηρέτηση πελατών και η πίστη πελατών στο ηλεκτρονικό εμπόριο είναι δύο παράμετροι που έχουν την ίδια βαρύτητα. Σύμφωνα με μια πρόσφατη έκθεση, το 96% των πελατών θα αλλάξει επωνυμία λόγω κακής εξυπηρέτησης πελατών. Το να μπορεί μια επιχείρηση να προσφέρει …