Ανοίξτε αίτημα υποστήριξης για το Magento 2 κατάστημά σας. Ένας από τους έμπειρους τεχνικούς μας αναλαμβάνει το ζήτημα — σφάλμα, δυσλειτουργία, ερώτημα παραμετροποίησης ή αναβάθμιση — και απαντά άμεσα, με επαγγελματισμό και φιλικότητα.
Επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά ή ηλεκτρονικά και περιγράψτε το πρόβλημα· αναλαμβάνουμε από τη διάγνωση μέχρι την επίλυση.
Das Support-Ticket eignet sich ideal für einzelne technische Aufgaben und Fehlerbehebungen. Beispiele hierfür sind: Behebung von Fehlern im Checkout oder Warenkorb. Kleinere Änderungen an CSS/Design (z. B. Farbänderungen, Ausblenden von Elementen). Behebung von Problemen beim E-Mail-Versand. Untersuchung von Fehlermeldungen (Fehlerprotokollen). Konfiguration eines Moduls, das nicht ordnungsgemäß funktioniert.
Nein. Ein Support Ticket entspricht in der Regel einer bestimmten Arbeitszeit (z. B. 1 Stunde technischer Support) oder der Lösung eines konkreten, begrenzten Problems.
Wenn wir bei der ersten Prüfung feststellen, dass das Anliegen mehr Zeit erfordert, als das Ticket abdeckt (z. B. mehrstündige individuelle Programmierung erforderlich ist), informieren wir Sie umgehend mit einer Kosten-/Zeitschätzung, bevor wir irgendeine Maßnahme ergreifen.
